Användarvillkor

Köpvillkor

De här villkoren gäller när du handlar i Hemglows webbutik. Genom att lägga en beställning godkänner du dem. Våra kontaktuppgifter finns på sidan kontaktinformation.

1. Beställningar

Din beställning är en förfrågan om köp. Avtalet ingås när vi skickar orderbekräftelsen via e-post. Om en produkt skulle visa sig vara slut meddelar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.

2. Priser och betalning

Priserna visas i din lokala valuta. Inom EU är de inklusive moms. För beställningar utanför EU, se vår fraktpolicy om tull. Frakten är gratis. Du betalar i kassan via Shopifys säkra betalsystem. Vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

3. Leverans

Se vår fraktpolicy för vart vi skickar och hur lång tid det tar. Produkten är ditt ansvar från det att du, eller någon du angett, tar emot den.

4. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt. Se vår returpolicy.

5. Reklamation

Du har lagstadgad reklamationsrätt på felaktiga produkter (3 år i Spanien och Sverige). Om något är fel, kontakta oss så ordnar vi det.

6. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att visa och beskriva våra produkter korrekt. Ljuseffekterna kan se lite olika ut beroende på rummet, väggens färg och hur mörkt det är.

7. Dina rättigheter som konsument

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument enligt lagen i landet där du bor.

8. Klagomål

Är du inte nöjd, mejla oss först så gör vi vårt bästa för att lösa det. Du kan också vända dig till konsumentmyndigheten där du bor: i Sverige Allmänna reklamationsnämnden (ARN); i Spanien din regionala konsumentbyrå (OMIC).